facebook-outline twitter-outline linkedin-outline mail-outline whatsapp-outline google-plus print envelope twitter pinterest linkedin thumbs-o-up facebook-official three-bars search cart user home

Helpdesk

Vul hier het e-mailadres in waarmee je een test hebt gedaan. Je ontvangt dan een mailtje met alle testrapporten gekoppeld aan dit e-mailadres.

Je e-mailadres*


Heb je de IQ test training aangeschaft en weet je niet hoe te beginnen? Zorg allereerst dat je ingelogd bent. Klik dan rechtsboven op Mijn account zodat je in je account terecht komt. Ga dan naar het tabblad IQ test training. Je vindt daar je training, de oefeningen staan onder Training. Mocht je op dit tabblad zien staan dat je de training niet hebt terwijl je wel betaald hebt, neem dan even contact met ons op.

Heb je een ticketcode voor 123test gekregen of gekocht? Op gebruik je ticket vind je de simpele stappen om je ticket in te leveren. Volg deze stappen en je hebt direct toegang tot je test en daarna je uitgebreide professionele rapport.

Op 123test.nl kun je betalen met iDeal, Visa, PayPal, MasterCard en Maestro. Vanuit België kun je ook Bancontact gebruiken voor de betaling.

Stuur ons via contact een bericht dat je je account graag wilt verwijderen, dan doen wij dat voor je.

Wil je de tests van 123test zakelijk afnemen? Dat kan via onze dienst Testlokaal. Met een account van Testlokaal kun je gemakkelijk onze valide en betrouwbare tests afnemen, kosteloos voorzien van je eigen logo. Aan een account voor Testlokaal zijn geen kosten verbonden. Je betaalt alleen voor het daadwerkelijk gebruik van tests en je hoeft geen verplichte trainingen te volgen of en abonnement of licentie aan te schaffen. Bovendien voegen wij gratis jouw logo toe aan je tests en rapporten.

Wil jij voor iemand anders een professionele test of IQ test training kopen? Dat kan met 123test tickets die je eenvoudig online koopt en uitdeelt aan wie, wanneer en hoe jij dat wilt. Tickets zijn ideaal als cadeau of als manier om klanten een test te kunnen laten maken zonder dat zij zelf hoeven te betalen op 123test.nl.

Lees meer over tickets op onze ticket pagina.

De meeste tests op 123test.nl zijn gratis. Voor sommige tests op 123test.nl wordt een vergoeding gevraagd. Bij tests waarvoor een vergoeding wordt gevraagd staat bij aanvang van de vragenlijst en na afloop van de vragenlijst duidelijk vermeld dat het om een test tegen betaling gaat en welke vergoeding voor deze test wordt gevraagd. De genoemde bedragen zijn altijd inclusief btw. Na het invullen van de vragenlijst van een test waarvoor een vergoeding wordt gevraagd, reken je af via het beveiligde systeem van onze betalingsprovider MultiSafepay. Deze organisatie regelt de online betalingen voor 123test. In het betaalmenu kies je hoe je wilt betalen. Je kunt via iDeal, Mastercard, Visa, MisterCash of PayPal betalen. Als je het betaalmenu hebt doorlopen kun je je rapport direct inzien. Ook ontvang je een e-mail waarin alle toegangsgegevens tot je rapport nogmaals staan.

Na het invullen van een vragenlijst van een test tegen betaling dien je te klikken op de button 'Naar het betaalmenu'. Je komt dan in het betaalmenu terecht. Pas als je dit betaalmenu hebt doorlopen kun je je rapport direct inzien. Ook ontvang je een e-mail waarin alle toegangsgegevens tot je rapport nogmaals staan. Dit e-mailadres vul je op het eind van de vragenlijst van de test in. Als je je betaling in het betaalmenu afbreekt ontvang je nog wel een e-mail met daarin de mogelijkheid om de betaling alsnog af te ronden. De overeenkomst is dan nog niet tot stand gekomen. Je kunt je rapport pas inzien als je het betaalmenu geheel hebt doorlopen. De rapportage wordt geleverd d.m.v. een unieke url die na het doorlopen van het betaalmenu verschijnt en ook per mail wordt toegezonden. Omdat elke uitslag uniek is, is het herroepingsrecht uitgesloten. Je kunt dus na betaling en inzien van je persoonlijke rapportage niet besluiten van de aanschaf van je persoonlijke rapportage af te zien.

Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Privacyverklaring 123test B.V.

De website 123test.nl, waar deze verklaring betrekking op heeft, is van 123test B.V. Ons vestigingsadres en postadres is Toernooiveld 300, 6525 EC Nijmegen. Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel 27187803. Ons btw-nummer is NL817941800B01. Ons registratienummer bij het College bescherming persoonsgegevens is meldingsnummer m1411321.

Privacy vanuit onze bedrijfsdoelstelling

Onze tests zijn er om jou te helpen antwoorden te vinden op vragen die jij hebt over je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling. Dat is persoonlijk en privé en we willen dan ook je privacy maximaal waarborgen. We hoeven dan ook niet te weten wie je precies bent of waar je woont, ook dwingen we je niet je e-mailadres te geven (om je daarna allerlei ongewenste e-mails te sturen). Onze gratis tests zijn gratis omdat we willen dat je leert over jezelf, anderen over ons vertelt en graag nog eens terugkomt.

Onze tests zijn geen marketingtools en je privacy doet er echt toe.

Waarborging privacy directe persoonsgegevens

De belangrijkste manier waarop we je privacy waarborgen is simpelweg door je zo min mogelijk te verplichten om persoonsgegevens te verstrekken die jou direct als uniek individu identificeren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan je persoonsnaam of woonadres. Ook achtergrondgegevens als geslacht, leeftijd of opleidingsniveau hoef je (vrijwel) nooit verplicht in te vullen. Als je het wel doet kan het de uitslag verbeteren, en heel soms is het zelfs vereist om een resultaat te kunnen geven. Het helpt ons daarbij altijd om onze producten verder te verbeteren, dus ook al hoeft het niet, het mag zeker wel.

Als je persoonsgegevens met ons deelt, dan delen wij die niet met derden.

E-mailadres en communicatie

Als je contact met ons opneemt, je inschrijft voor een nieuwsbrief of wanneer je iets koopt registreren we je e-mailadres of wanneer je belt eventueel je telefoonnummer. Dat kan niet anders, dat zal je begrijpen. Onze nieuwsbrief is opt-in, je moet dus je inschrijving bevestigen en je kunt je op elk moment uitschrijven. E-mails die we versturen vanaf onze server worden versleuteld verstuurd.

Cookies en technische gegevens

We plaatsen, na expliciet je toestemming te hebben gevraagd daarvoor bij het eerste bezoek, cookies op je computer. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een server en dat wordt opgeslagen op de vaste schijf van de computer die de site bezoekt. Dit bestand houdt sporen bij van de bezochte website en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.

Ook slaan we op onze server technische gegevens rondom bezoek op, zoals het IP-adres of de website van waaraf onze site wordt bezocht en de pagina's die worden bezocht.

Technische gegevens en cookies gebruiken we om de werking van onze sites en producten te garanderen, de gebruikservaring te verbeteren, voor statistische analyses, e-commerce tracking en voor fiscaal-juridische verplichtingen.

We delen door ons geplaatste cookies en verzamelde technische gegevens niet met derden.

Cookies en technische gegevens door derden

Voor aanvullende statistische analyses, e-commerce tracking of technische tests omtrent de werking en gebruikservaring van onze sites en producten maken we ook geregeld gebruik van tools en diensten van derden. Voor deze doeleinden kunnen deze derden technische gegevens op de bezoekende computer en op de server verzamelen en cookies worden geplaatst. Dit betreft nadrukkelijk technische gegevens waaronder soms ook IP-adressen. We selecteren partijen waar we mee samenwerken altijd op basis van reputatie en kwaliteit.

Betaalgegevens en e-mailadres bij betalingen

Betalingen worden geïnd via zogeheten Payment Service Providers. Dit zijn externe bedrijven die maximaal ingericht zijn om op veilige wijze financiële transacties te verwerken. Financiële gegevens zoals bankrekeningnummers of een creditcard nummer deel je bij betalingen alleen met hen, wij verzamelen dergelijke gegevens niet. Bij het in gang zetten van een betaling via een Payment Service Provider worden details over de bestelling en betaling door ons doorgegeven. Denk bijvoorbeeld aan het bedrag, een korte productomschrijving maar ook je e-mailadres voor communicatie met je over de betaling en het betalingsproces.

Veiligheid, verzameling en bewaren van gegevens

Onze servers staan in Nederland bij bedrijven die niet (of voor minder dan 50%) in handen zijn van een Amerikaans bedrijf. Daardoor zijn gegevens die we verzamelen niet invorderbaar door de Amerikaanse overheid op basis van de Patriot Act.

We registreren persoonlijke en technische gegevens over hoog beveiligde verbindingen, slaan die veilig en indien noodzakelijk versleuteld op en verkopen deze niet aan derden.

Advertenties en netwerksites

We werken structureel en incidenteel samen met partijen op het gebied van advertenties (bijvoorbeeld Google Adsense), en netwerksites (bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn). Als we advertenties en/of functionaliteiten van derden aanbieden op onze sites schermen we die technisch zo af dat zij geen toegang hebben tot uitslagen van tests (uitgezonderd korte gratis uitslagen), antwoorden die je geeft op vragen en stellingen in vragenlijsten of directe persoonlijke gegevens die je ons geeft, bijvoorbeeld in je account.

Als we doorverwijzen naar andere partijen, bijvoorbeeld via advertenties, val je daar onder hun privacybeleid. Als je zelf uitslagen van tests met anderen deelt, mogelijkerwijs ook via onze samenwerkingspartners, dan is dat onder eigen verantwoordelijkheid.

Wetenschappelijk onderzoek

We werken ook mee aan wetenschappelijk onderzoek. Wanneer dat op zichzelf staande onderzoeken betreft, geldt het privacybeleid van dat onderzoek voor zover het eventueel afwijkt van deze privacyverklaring. Dat staat dan vooraf aangegeven.

Contact opnemen in verband met ons privacybeleid of je gegevens

Als je wenst te reageren op ons privacybeleid, of je persoonlijke gegevens die we hebben verzameld wilt inzien, corrigeren of verwijderen, neem dan contact met ons op. Dat kan per e-mail (info@123test.nl), telefonisch (024-3620210) of via ons contactformulier.

Het kan altijd beter!

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons op. Mocht je verder iets zien, horen of weten waardoor we de privacy van bezoekers nog verder kunnen garanderen dan horen we dat graag!

Bij klachten kun je het beste contact opnemen via ons contactformulier. Nadat we je klacht hebben ontvangen reageren we doorgaans nog dezelfde werkdag maar uiterlijk binnen 14 dagen. Je ontvangt geen ontvangstbevestiging. In plaats daarvan proberen we je klacht zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. Vermeld bij klachten zo specifiek mogelijk om welk onderwerp of welke test het gaat. Vermeld bij tests waarvoor een vergoeding is betaald je naam, het e-mailadres dat je hebt ingevuld bij het betaalmenu van de test en het ordernummer. Deze vind je in de factuur die je per e-mail hebt ontvangen of in de afschrijving op je rekening.

Als je van mening bent dat je klacht niet naar behoren is behandeld, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel via Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Gebruik onderstaand formulier om je in- of uit te schrijven voor onze gratis nieuwsbrief. Schrijf je in voor onze gratis nieuwsbrief om het laatste nieuws over IQ, persoonlijkheid en carrière in relatie tot onze tests te ontvangen. Je e-mailadres wordt niet aan derden ter beschikking gesteld. Bij inschrijving op onze nieuwsbrief dien je dit per e-mail te bevestigen zodat 123test of derden je niet ongevraagd kunnen abonneren.


Niet gevonden wat je zocht? Bel ons of gebruik het contactformulier.