Beroep vertegenwoordiger klantenservice

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Ondernemend / Conventioneel

Kennis

  • Klantendiensten

Vaardigheden

  • Kennis van menselijk gedrag gebruiken
  • Beschikken over computervaardigheden
  • Klantgericht zijn
  • Communiceren met klanten
  • Opvolging van klanten implementeren
  • Gegevens verwerken
  • Gegevens over interacties met klanten bijhouden
  • Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren
  • Prioriteit geven aan taken
  • Begrotingscontrole uitvoeren
  • Actief luisteren
  • Informatie geven
  • Escalatieprocedures uitvoeren
  • Bestelformulieren met informatie over klanten verwerken
  • Terugbetalingen verwerken
  • Conflictbeheersing toepassen
  • Kosten voor klantendiensten bepalen
  • Klanttevredenheid garanderen
  • Nazorgdiensten aan klanten bieden
  • Bestellingen van klanten verwerken
  • Problemen analyseren met het oog op kansen

Optionele kennis en vaardigheden

officiële overeenkomsten bewerkstelligen verschillende talen spreken producten bijverkopen consumentenbescherming contact opnemen met klanten dataminingmethoden actief verkopen klantenoordelen analyseren verkoopactiviteiten diplomatisch zijn elektronische handelssystemen gegevensanalyses uitvoeren software voor het beheer van klantrelaties gebruiken

Functietitels

  • Flex medewerker verkoop binnendienst
  • Supply chain specialist
  • Sales internship - costa rica or colombia
  • Customer service medewerker almere - henry schein
  • Klanten contact center kappersbranche (oproep)
  • Assistent teamleider logistiek
  • Customer service representative europe
  • Vertegenwoordiger gereedschap en bevestigingsmaterialen - automotive
  • Verkoper binnendienst
  • Operationeel inkoper