Beroep verkoopspecialist

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Verkoopspecialist: Open vacatures

Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.

Actuele vacatures: talent.com

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Verkoopargumenten

    Technieken en verkoopmethoden die worden gebruikt om op een overtuigende manier een product of dienst aan te bieden aan klanten en om aan hun verwachtingen en behoeften te voldoen.

  • Kenmerken van diensten

    De kenmerken van een dienst met eventueel informatie over de toepassing, functie, onderdelen en aspecten, gebruikmaking en de vereisten betreffende ondersteuning.

  • Elektronische handelssystemen

    Digitale basisarchitectuur en commerciële transacties voor de handel in producten of diensten via internet, e-mail, mobiele toestellen, sociale media enz.

  • Eigenschappen van producten

    De materiële eigenschappen van een product, zoals de materialen, eigenschappen en functies, en zijn verschillende toepassingen, kenmerken, gebruiks- en ondersteuningsvereisten.

  • Productkennis

    De aangeboden producten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en reglementaire vereisten.

Vaardigheden

  • Klanten begeleiden bij de keuze van producten

    Passend advies en bijstand verstrekken zodat klanten de precieze goederen en diensten vinden waarnaar ze op zoek waren. De keuze en beschikbaarheid van producten bespreken.

  • Actief verkopen

    Het leveren van gedachten en ideeën op een impactvolle en invloedrijke manier om klanten te overtuigen om geïnteresseerd te raken in nieuwe producten en promoties. Klanten ervan overtuigen dat een product of dienst aan hun behoeften voldoet.

  • Winkels schoonhouden

    Houd de winkels netjes en schoon door te stofzuigen en te dweilen.

  • Voorraadniveaus bewaken

    Beoordelen hoeveel voorraad er wordt gebruikt en bepalen wat moet worden besteld.

  • Verkoopfacturen opstellen

    De factuur van verkochte goederen of geleverde diensten opstellen, met daarin individuele prijzen, de totale kosten en de voorwaarden. De orderverwerking verrichten voor bestellingen die ontvangen worden via telefoon, fax of internet en de definitieve factuur van de klant berekenen.

  • Geplaatste bestellingen verwerken

    Verwerken van aankoopaanvragen voor artikelen die momenteel niet beschikbaar zijn.

  • Aftersales afspraken plannen

    Met de klant afspraken maken over de levering, de opstelling en de service van de goederen; passende maatregelen nemen om de levering te waarborgen.

  • Winkeldiefstal voorkomen

    Identificeren van winkeldieven en methoden waarmee winkeldieven proberen te stelen. Beleid en procedures implementeren voor het voorkomen van diefstal.

  • Opslagfaciliteiten organiseren

    De inhoud van een opslagruimte op orde zetten ter verbetering van de efficiëntie, met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande stroom van de opgeslagen producten.

  • Behoeften van klanten identificeren

    Gebruik maken van passende vragen en actief luisteren om de verwachtingen, verlangens en vereisten van de klant naar product en diensten in kaart te brengen.

  • Producteigenschappen demonstreren

    Demonstreren hoe een product op een correcte en veilige manier te gebruiken, klanten informatie verstrekken over de belangrijkste kenmerken en voordelen van het product, de werking, het correcte gebruik en het onderhoud toelichten. Potentiële klanten overtuigen om artikelen te kopen.

  • Producten voorbereiden

    Het verzamelen en voorbereiden van goederen en het demonstreren van hun functies aan klanten.

  • Terugbetalingen verwerken

    Vragen van klanten voor retourzendingen, omruil van goederen, terugbetalingen of aanpassingen van facturen oplossen. De organisatorische richtlijnen volgen tijdens dit proces.

  • Rekenvaardigheden gebruiken

    Hanteren van een redenering en toepassen van eenvoudige of complexe numerieke concepten en berekeningen.

  • Naleving met wettelijke vereisten garanderen

    De naleving van vastgestelde en toepasselijke normen en wettelijke vereisten, zoals specificaties, beleid, normen of wetgeving, garanderen voor het doel dat organisaties met hun inspanningen nastreven.

  • Koopwaar onderzoeken

    Controleren dat de te koop aangeboden artikelen correct geprijsd zijn en dat zij werken zoals geadverteerd.

  • Nazorgdiensten aan klanten bieden

    Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.

  • Rekken vullen

    Rekken aanvullen met te verkopen goederen.

  • Verschillende communicatiekanalen gebruiken

    Gebruik maken van verschillende soorten communicatiekanalen zoals verbale, handgeschreven, digitale en telefooncommunicatie, met als doel ideeën of informatie uit te werken en uit te wisselen.

  • Klanttevredenheid garanderen

    Omgaan met de verwachtingen van de klanten op professionele wijze, anticiperen en inspelen op hun behoeften en wensen. Zorgen voor een flexibele klantendienst om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te waarborgen.

  • Kassa's bedienen

    Transacties in contanten registreren en behandelen door middel van een kassaregister.

Optionele kennis en vaardigheden

diervoeding koelsmeermiddelen voor voertuigen verkopen meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren communiceren met klanten ict-softwarespecificaties boeken verkopen tabakmerken reparaties van voertuigen uitvoeren bouwuitrusting met betrekking tot bouwmaterialen wetgeving op het gebied van dierenwelzijn bestellingen voor speciale uitgaven opnemen klanten advies geven over het bewaren van fruit en groenten vis en schaaldieren verkopen vlees nabewerken sportevenementen klanten advies geven over soorten bloemen orthopedisch materiaal aan klanten aanbevelen afhankelijk van hun toestand functies van videospellen demonstreren klanten advies geven over accessoires die passen bij kleding klanten informeren over wijzigingen en annuleringen van activiteiten autobediening kosten van de installatie van telecommunicatieapparatuur inschatten samenstelling van bakproducten speelgoed en spellen inspecteren op schade telecommunicatiesector productdisplay organiseren klanten advies geven over de installatie van audiovisuele uitrusting waarmerken lezen kleren aanpassen meubilair verkopen waardevolle voorwerpen opmerken orthopedisch materiaal repareren gegevens van voorschriften van klanten bijhouden academische boeken verkopen bloementeelt klanten helpen sportmateriaal uit te proberen reclametechnieken klanten advies geven over mogelijkheden voor de financiering van voertuigen klanten advies geven over sieraden en horloges waarde van gebruikte sieraden en horloges schatten kranten aanbevelen aan klanten sportmateriaal aanpassen telecommunicatieapparatuur aanbevelen aan klanten seizoensgebonden verkopen beheren waarde van edelstenen berekenen productcategorieën van juwelen soorten horloges instructies van de producent inzake elektrische huishoudelijke apparaten activiteiten na verkoop uitvoeren klanten advies geven over motorvoertuigen proactief denken om verkoop te realiseren textielsector tendensen in sportmateriaal volgen broodproducten bereiden klanten instructies geven over het gebruik van munitie klanten advies geven over soorten sportmateriaal voor specifieke doeleinden levensmiddelen aantrekkelijk presenteren advies geven over de africhting van huisdieren op de hoogte blijven van computertrends boeken aanbevelen aan klanten prijsinformatie geven advies geven over kledingstijl meststof aanbevelen voor bloemen ruimtelijke informatie evalueren reclameacties voor voertuigen uitvoeren advies geven over eigenschappen van voertuigen juwelen aanpassen vlechttechniek onderhandelen over de prijs voor antiekwaren industrie van orthopedische producten bloem- en plantproducten informatie geven over karaatbeoordeling informatie geven over antieke voorwerpen menselijke anatomie externe financiering afhandelen ticketverkoop volgen bouwmaterialen identificeren op basis van blauwdrukken garantiedocumenten voor elektrische huishoudtoestellen opstellen klanten advies geven over het gebruik van voertuigen patiënten informatie over geneesmiddelen geven allergische reacties op cosmetica klanten advies geven over het bewaren van vleesproducten klanten advies geven over soorten computermateriaal audiovisuele producten ordenen woningdecoratietechnieken antwoord geven op vragen van klanten kwaliteit van bekleding uitleggen bloemschiktechnieken producten bijverkopen potentieel van tweedehandsgoederen controleren klanten een make-over geven spelsoftware verkopen gezondheids- en veiligheidsnormen toepassen klantenservice verlenen klanten met bijzondere behoeften assisteren boekrecensies kosten van onderhoud van sieraden en horloges inschatten modetrends op schoeisel en lederwaren toepassen voorschriften inzake verkoop van tabak aan minderjarigen handhaven boekingen verwerken klanten advies geven over audiologische producten brandstofverkoop via pompen berekenen plantenverzorgingsproducten voorzien in aangepaste bouwmaterialen gevoelige persoonlijke gegevens verwerken juwelen en horloges onderhouden gekaakte vis wassen kenmerken van randapparatuur van computers uitleggen klanten advies geven over de selectie boeken gebruik van uitrusting voor huisdieren uitleggen leveringsdocumentatie van voertuigen bijhouden te koop aangeboden voertuigen controleren onderhoudscontracten voor software verkopen gevoelige producten hanteren levering van meubilair afhandelen onderhoud van leren producten optische producten verkopen audiovisuele uitrusting onderhouden eigenschappen van sportuitrusting bouwmaterialen beheren schoenen en lederwaren verkopen speelgoed- en spelcategorieën voorschriften inzake verkoop van alcoholische dranken aan minderjarigen handhaven bouwsector staat van tweedehandsgoederen verbeteren processen voor het maken van juwelen modetrends klanten advies geven over het gebruik van medische producten kledij aan klanten verkopen marktprijzen voor antieke producten onderzoeken instructies van de producent inzake audiovisuele apparatuur antieke stukken verwerven soorten munitie textieltrends klanten helpen bij de keuze van muziek- en video-opnames identificatie en classificatie van vissen huishoudelijke artikelen verkopen wettelijke vereisten om te opereren in de autohandel kwaliteit van groenten en fruit controleren soorten orthopedische middelen textielstoffen verkopen schoeisel aanbevelen aan klanten klanten advies geven over vermogensvereisten van producten verschillende talen spreken soorten stoffen beschikken over computervaardigheden functies van softwareproducten demonstreren functies van speelgoed en spellen demonstreren soorten voertuigen veiligheidsaanbevelingen voor speelgoed en spellen klanten advies geven over de keuze van vis en zeevruchten culturele projecten zoetwaren verkopen geïmproviseerde reparaties aan voertuigen uitvoeren uitgaven van geschreven pers vinden marktonderzoek uitvoeren juiste bewaaromstandigheden voor geneesmiddelen handhaven op de hoogte blijven van nieuw uitgebrachte muziek en video’s regels inzake voorraadbeheer soorten vissen eigenschappen van edelmetalen ingrediënten produceren klanten advies geven over bouwmaterialen optische middelen bestellen klanten advies geven over het delicatessenaanbod verkooptechnieken klanten advies geven over het gebruik van cosmetica klanten advies geven over het gebruik van banketbakkersproducten soorten audiologische apparatuur wapens verkopen tweedehandsgoederen verkopen koelketen akoestiek testritten beheren klantgegevens vastleggen kledingmaten kaarten verkopen kosten berekenen van bekleding gratis stalen van cosmetica aanbieden voedingsstoffen in zoetwaren ziekten van huisdieren juwelen repareren optische meetapparatuur gebruiken kantoorsoftware medische verzekeringsclaims verwerken gebruik van hardware demonstreren voertuigen bestellen gepersonaliseerde optische producten aanbevelen aan klanten soorten speelgoedmateriaal meubeltrends bloemen verkopen buitenterrein van een tankstation beheren recreatieactiviteiten gebruik van sportmateriaal sportvoeding kost van bouwmaterialen inschatten controleprocedures voor het verwerken van gevaarlijke stoffen opvolgen veilingen van voertuigen bijwonen audiovisuele uitrusting aanbevelen aan klanten recreatieve activiteiten promoten promotiemiddelen ontwikkelen muur- en vloerbedekkingssector textielmeting klanten advies geven over het onderhoud van optische producten materialen voor binnenhuisarchitectuur cosmetische ingrediënten op de hoogte blijven van lokale evenementen kledingindustrie computeronderdelen toevoegen klanten advies geven over de combinatie van alcoholische dranken met voedsel verwerkingsmachines voor fruit en groenten bedienen hardware verkopen betalingen verwerken klanten advies geven over naaipatronen eigenschappen van gezichten klanten advies geven over onderhoud van leren schoeisel principes van elektronische apparatuur klanten advies geven over de aankoop van meubilair klein onderhoud controleren boeken ordenen eigenschappen van elektrische huishoudtoestellen uitleggen onderhoudscontracten voor elektrische huishoudapparaten verkopen eigenschappen van planten audiovisuele uitrusting verkopen aangepaste orthopedische producten voor klanten bestellen onderdelen van schoeisel klanten advies geven over de bereiding van dranken orthopedisch materiaal verkopen garantiedocumenten voor audiologische apparatuur opstellen producten bestellen bloemdecoraties ontwerpen fruit en groenten wegen batterijen van horloges vervangen eigenschappen van diamanten voorschriften inzake de verkoop van alcoholische dranken toepassen schoenenindustrie ict-hardwarespecificaties klanten advies geven over de installatie van elektrische huishoudelijke apparaten toezicht houden op de levering van brandstof cosmetisch schoonheidsadvies bieden advies geven over de combinatie van etenswaren en wijn bibliografisch werk uitvoeren vervaldatum van geneesmiddelen controleren speelgoed en spellen verkopen soorten geschreven pers rapporten opstellen over brandstoffen die in benzinestations werden verkocht klanten advies geven over het bewaren van broodproducten bloemstukken creëren informatie over sportcompetitie vinylplaten hoeveelheid verf inschatten bestellingen van verschillende leveranciers coördineren cosmeticasector klanten advies geven over juiste dierenverzorging evenementen op culturele ontmoetingsplaatsen promoten klanten advies geven over aanvullende diensten voor voertuigen producten bestellen voor audiologische diensten cosmetica aanbevelen aan klanten nieuwe voertuigen op de markt advies geven over fournituren klanten advies geven over de bereiding van vleesproducten evenementen promoten selectie van dierenvoer aanbevelen persoonlijke opleidingen voor software verkopen op de hoogte blijven van recent verschenen boeken helpen met vullen van de brandstoftank van voertuigen zorgen voor temperatuurbeheersing voor fruit en groenten muziekgenres commercieel recht textiel snijden kleding aanbevelen volgens de maten van de klant vis nabewerken gereedschapssector accessoires voor huisdieren verkopen speelgoed- en speltrends multimediasystemen huisdieren registreren kunstgeschiedenis telecommunicatieproducten verkopen bouwmaterialen verkopen messen gebruiken voor vleesverwerking informatie geven over inruilmogelijkheden vloer- en muurbekleding verkopen helpen bij literaire evenementen videospeltrends elektrotechniek klanten informatie geven over tabaksproducten voorraad vleesproducten bijhouden vlees voor verkoop voorbereiden monsters van muur- en vloerbekleding tonen levende huisdieren in de winkel verzorgen sportlocatie promoten garennummer meten munitie verkopen klanten advies geven over elektronische sigaretten optische voorschriften opvolgen onderhandelen over verkoopcontracten materialen voor schoeisel klanten advies geven over het gebruik van verzorgingsproducten voor huisdieren softwareproducten verkopen verzekeringsclaims inzake sieraden en horloges afhandelen videospelfunctionaliteiten gelijktijdig meerdere opdrachten uitvoeren zorgen voor gespecialiseerde verpakkingen voor klanten opslag van voedingsmiddelen principes van teamwerk contacten onderhouden met uitgevers van boeken klanten advies geven over de bereiding van fruit en groenten annuleringsvoorwaarden van dienstverleners wettelijke vereisten met betrekking tot munitie kleurstoffen voor voedingswaren nabewerking van levensmiddelen klanten helpen reclame maken voor de publicatie van nieuwe boeken

Loopbaanperspectief

Het beroep verkoopspecialist behoort tot de beroepsgroep Verkoopmedewerkers detailhandel. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 202412400  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202493400  hoog
verwachte baanopeningen tot 2024105800  hoog
salarisgroei tijdens loopbaan  laag
uitwijkmogelijkheden naar sector  laag
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  gemiddeld
samenhang baankans met economie  gemiddeld

Source: Sisyphus ODB