Beroep verkoopspecialist motorvoertuigen

Verkoopspecialist motorvoertuigen: Open vacatures

Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.

Actuele vacatures: talent.com

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Autobediening

    De werking van specifieke auto-uitrusting, zoals het bedienen van het koppelingspedaal, het gaspedaal, de verlichting, de instrumentatie, de versnelling en de rempedalen.

  • Soorten voertuigen

    Informatieveld dat systemen voor de indeling van verhuurders onderscheidt, onder meer op basis van soorten en klassen voertuigen en hun werking en onderdelen.

  • Nieuwe voertuigen op de markt

    De meest recente ontwikkelingen en trends met betrekking tot de nieuwe soorten voertuigen en voertuigmerken op de markt.

  • Eigenschappen van producten

    De materiële eigenschappen van een product, zoals de materialen, eigenschappen en functies, en zijn verschillende toepassingen, kenmerken, gebruiks- en ondersteuningsvereisten.

  • Kenmerken van diensten

    De kenmerken van een dienst met eventueel informatie over de toepassing, functie, onderdelen en aspecten, gebruikmaking en de vereisten betreffende ondersteuning.

  • Wettelijke vereisten om te opereren in de autohandel

    Beschikken over kennis van bestaande voorschriften en wettelijke vereisten. Waarborgen dat alle activiteiten voldoen aan de wettelijke voorschriften.

  • Verkoopargumenten

    Technieken en verkoopmethoden die worden gebruikt om op een overtuigende manier een product of dienst aan te bieden aan klanten en om aan hun verwachtingen en behoeften te voldoen.

  • Productkennis

    De aangeboden producten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en reglementaire vereisten.

  • Elektronische handelssystemen

    Digitale basisarchitectuur en commerciële transacties voor de handel in producten of diensten via internet, e-mail, mobiele toestellen, sociale media enz.

Vaardigheden

  • Te koop aangeboden voertuigen controleren

    Ervoor zorgen dat te koop aangeboden voertuigen grondig worden gecontroleerd op technische of kleine cosmetische gebreken.

  • Leveringsdocumentatie van voertuigen bijhouden

    Ervoor zorgen dat de documenten met betrekking tot de afgifte van voertuigen nauwkeurig en tijdig worden opgesteld.

  • Testritten beheren

    Het juiste voertuig kiezen, een proefrit doen en follow-upgesprekken uitvoeren.

  • Rekken vullen

    Rekken aanvullen met te verkopen goederen.

  • Producteigenschappen demonstreren

    Demonstreren hoe een product op een correcte en veilige manier te gebruiken, klanten informatie verstrekken over de belangrijkste kenmerken en voordelen van het product, de werking, het correcte gebruik en het onderhoud toelichten. Potentiële klanten overtuigen om artikelen te kopen.

  • Klanten advies geven over het gebruik van voertuigen

    Advies geven aan klanten met betrekking tot de soorten auto's die te koop zijn, zoals motortypes en verschillende brandstoffen (hybriden, diesel, elektrisch) en vragen beantwoorden over het aantal gaskilometers en de grootte van de motoren.

  • Klanten advies geven over aanvullende diensten voor voertuigen

    Stel optionele diensten en producten voor aan klanten, zoals auto-accessoires of aftersalesdiensten.

  • Verkoopfacturen opstellen

    De factuur van verkochte goederen of geleverde diensten opstellen, met daarin individuele prijzen, de totale kosten en de voorwaarden. De orderverwerking verrichten voor bestellingen die ontvangen worden via telefoon, fax of internet en de definitieve factuur van de klant berekenen.

  • Klanten advies geven over motorvoertuigen

    Advies geven aan klanten over motorvoertuigen, mogelijke opties en accessoires; duidelijk en beleefd communiceren.

  • Opslagfaciliteiten organiseren

    De inhoud van een opslagruimte op orde zetten ter verbetering van de efficiëntie, met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande stroom van de opgeslagen producten.

  • Advies geven over eigenschappen van voertuigen

    Advies geven aan klanten over de kenmerken, functionaliteit en bediening van een voertuig, zoals kleuren, zittypes, stof, enz.

  • Reclameacties voor voertuigen uitvoeren

    Bijdragen aan de promotie van voertuigen via diverse media, zoals websites of kranten.

  • Productdisplay organiseren

    Goederen op aantrekkelijke en veilige wijze organiseren. Een toonbank of een ander display opstellen waar demonstraties plaatsvinden om de aandacht van toekomstige klanten te trekken. Stands voor het uitstallen van goederen organiseren en onderhouden. Verkoopplaatsen en productstallingen oprichten en monteren voor het verkoopproces.

  • Aftersales afspraken plannen

    Met de klant afspraken maken over de levering, de opstelling en de service van de goederen; passende maatregelen nemen om de levering te waarborgen.

  • Nazorgdiensten aan klanten bieden

    Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.

  • Geplaatste bestellingen verwerken

    Verwerken van aankoopaanvragen voor artikelen die momenteel niet beschikbaar zijn.

  • Klanten advies geven over mogelijkheden voor de financiering van voertuigen

    Autoshoppers financieringsmogelijkheden en garanties bieden om voertuigen te kunnen kopen; alle benodigde documentatie en regelingen voor de autoverzekering van de klant voorbereiden.

  • Klanttevredenheid garanderen

    Omgaan met de verwachtingen van de klanten op professionele wijze, anticiperen en inspelen op hun behoeften en wensen. Zorgen voor een flexibele klantendienst om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te waarborgen.

  • Kassa's bedienen

    Transacties in contanten registreren en behandelen door middel van een kassaregister.

  • Koopwaar onderzoeken

    Controleren dat de te koop aangeboden artikelen correct geprijsd zijn en dat zij werken zoals geadverteerd.

  • Klanten begeleiden bij de keuze van producten

    Passend advies en bijstand verstrekken zodat klanten de precieze goederen en diensten vinden waarnaar ze op zoek waren. De keuze en beschikbaarheid van producten bespreken.

  • Voorraadniveaus bewaken

    Beoordelen hoeveel voorraad er wordt gebruikt en bepalen wat moet worden besteld.

  • Rekenvaardigheden gebruiken

    Hanteren van een redenering en toepassen van eenvoudige of complexe numerieke concepten en berekeningen.

  • Producten voorbereiden

    Het verzamelen en voorbereiden van goederen en het demonstreren van hun functies aan klanten.

  • Actief verkopen

    Het leveren van gedachten en ideeën op een impactvolle en invloedrijke manier om klanten te overtuigen om geïnteresseerd te raken in nieuwe producten en promoties. Klanten ervan overtuigen dat een product of dienst aan hun behoeften voldoet.

  • Naleving met wettelijke vereisten garanderen

    De naleving van vastgestelde en toepasselijke normen en wettelijke vereisten, zoals specificaties, beleid, normen of wetgeving, garanderen voor het doel dat organisaties met hun inspanningen nastreven.

  • Winkels schoonhouden

    Houd de winkels netjes en schoon door te stofzuigen en te dweilen.

  • Terugbetalingen verwerken

    Vragen van klanten voor retourzendingen, omruil van goederen, terugbetalingen of aanpassingen van facturen oplossen. De organisatorische richtlijnen volgen tijdens dit proces.

  • Verschillende communicatiekanalen gebruiken

    Gebruik maken van verschillende soorten communicatiekanalen zoals verbale, handgeschreven, digitale en telefooncommunicatie, met als doel ideeën of informatie uit te werken en uit te wisselen.

  • Behoeften van klanten identificeren

    Gebruik maken van passende vragen en actief luisteren om de verwachtingen, verlangens en vereisten van de klant naar product en diensten in kaart te brengen.

  • Informatie geven over inruilmogelijkheden

    Klanten die overwegen om hun gebruikte wagen in te ruilen, informeren over hun opties; alle vereiste documenten en handtekeningen bespreken; onderhandelen over prijzen.

  • Winkeldiefstal voorkomen

    Identificeren van winkeldieven en methoden waarmee winkeldieven proberen te stelen. Beleid en procedures implementeren voor het voorkomen van diefstal.

Optionele kennis en vaardigheden

veilingen van voertuigen bijwonen proactief denken om verkoop te realiseren onderhandelen over verkoopcontracten voertuigen bestellen

Loopbaanperspectief

Het beroep verkoopspecialist motorvoertuigen behoort tot de beroepsgroep Verkoopmedewerkers detailhandel. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 202412400  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202493400  hoog
verwachte baanopeningen tot 2024105800  hoog
salarisgroei tijdens loopbaan  laag
uitwijkmogelijkheden naar sector  laag
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  gemiddeld
samenhang baankans met economie  gemiddeld

Source: Sisyphus ODB