Beroep verkoopmedewerker loterijbiljetten

Verkoopmedewerkers loterijbiljetten wisselen de registratie van nummers of symbolen uit voor geld en geven de spelers een kaartje. Zij betalen prijzen uit en verkrijgen de handtekeningen en identificatie van de klant. Zij controleren en tellen geld in het kassaregister, handhaven de regels ter voorkoming van het witwassen van geld.

Persoonlijkheidstypen

• Conventioneel / Ondernemend

Kennis

• Spelregels

  Reeks beginselen en regels die van toepassing zijn op een spel

Vaardigheden

• Letten op persoonlijke uitstraling

  Het juiste professionele imago van het project door persoonlijke verschijning waarborgen, is altijd van de hoogste norm. De juiste outfit en algemeen beeld en voorkomen kiezen; dagelijks inspanningen leveren om een goede indruk te geven.

• Taakgegevens bijhouden

  Organiseren en classificeren van de verslagen van de voorbereide rapporten en correspondentie in verband met de uitgevoerde werkzaamheden en de stand van zaken met betrekking tot de taken.

• Nauwkeurigheid van de inventaris controleren

  Uitvoering van controleprocedures en documentatie met betrekking tot inventarisatietransacties.

• Bedrijfsnormen volgen

  Leiden en managen volgens de gedragscode van de organisatie.

• Focussen op dienstverlening

  Actief zoeken naar efficiënte manieren om mensen te helpen.

• Witwaspraktijken bij kansspelen voorkomen

  Maatregelen treffen om te voorkomen dat het casino wordt misbruikt om belasting te ontduiken of de herkomst van het geld te versluieren.

• Betalingen verwerken

  Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.

• Geldstroom beheren

  Het afsluiten van weddenschappen, het uitbetalen van de opbrengsten en het beheer van de cashflow.

• Ethische gedragscode voor kansspelen volgen

  De regels en de ethische code volgen die worden gebruikt in kansspelen, weddenschappen en lottospelen. Het vermaak van de spelers in gedachten houden.

• Communiceren met klanten

  Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.

• Rekenvaardigheden gebruiken

  Hanteren van een redenering en toepassen van eenvoudige of complexe numerieke concepten en berekeningen.

• Goede manieren hebben ten opzichte van deelnemers

  Beleefd zijn en goede manieren hebben ten opzichte van spelers, omstanders en andere doelgroepen.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB