Beroep treinsteward / treinstewardess

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Ondernemend / Conventioneel
  • Realistisch / Sociaal

Kennis

  • Gezondheids- en veiligheidsmaatregelen bij transport

Vaardigheden

  • Gezondheids- veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
  • Eten op tafel serveren
  • Klantenservice verlenen
  • Financiële transacties verwerken
  • Gasten begroeten

Optionele kennis en vaardigheden

klachten van klanten afhandelen voor de bagage van de gasten zorgen behoeften van klanten identificeren toezicht houden op de wasservice voor hotelgasten passagiers veilig helpen uitstappen verkoopstrategieën ten uitvoer brengen omgaan met veterinaire noodgevallen vragen over treinvervoerdiensten beantwoorden wagons controleren instructies aan medewerkers geven transportbeheerconcepten toepassen eerste hulp bieden intercultureel bewustzijn tonen klantervaringen beheren reizigers voorzien van dienstregelingsinformatie reizigers bijstaan in noodsituaties gevonden voorwerpen beheren opslagplattegronden lezen klanten met bijzondere behoeften assisteren noodprocedures demonstreren verschillende communicatiekanalen gebruiken helpen bij het inschepen van passagiers kamers onderhouden marketingstrategieën implementeren materiaal met lokale informatie distribueren benodigdheden voor gastenverblijven onderhouden