Beroep treinconducteur

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Realistisch / Ondernemend

Kennis

  • Regelgeving inzake passagiersvervoer
  • Douaneregelgeving voor passagiers
  • Kaderwetgeving inzake spoorwegen

Vaardigheden

  • Verschillende talen spreken
  • Wagons controleren
  • Reizigers bijstaan in noodsituaties
  • Vragen over treinvervoerdiensten beantwoorden
  • Reizigers voorzien van dienstregelingsinformatie
  • Zorg dragen voor eigendommen van reizigers
  • Toezicht houden op verplaatsingen van reizigers
  • Zorgen voor het comfort van de reizigers
  • Treinkaartjes verkopen
  • Reizigers met een handicap helpen
  • Omgaan met stressvolle situaties
  • Spoorcommunicatiesystemen bedienen
  • Duidelijk communiceren met reizigers
  • Informatie verstrekken aan reizigers
  • Klantervaringen beheren
  • Kleine betalingen afhandelen
  • Vragen van klanten opvolgen
  • Door reizigers gegeven informatie doorgeven
  • Focussen op reizigers

Optionele kennis en vaardigheden

betrouwbaar handelen verschillende communicatiekanalen gebruiken