Beroep technisch medewerker klantenservice
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Technisch medewerker klantenservice: Open vacatures
Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.
Actuele vacatures: talent.com
Persoonlijkheidstypen
Kennis
- Maintenance and repair
- Characteristics of products
- Characteristics of services
- Customer service
- Product comprehension
- Customer relationship management
Vaardigheden
- Implement customer follow-up
- Contact customers
- Execute after sales activities
- Ensure compliance with legal requirements
- Guarantee customer satisfaction
- Implement sales strategies
- Provide customer follow-up services
- Communicate with customers
- Advise on merchandise features
- Create solutions to problems
Optionele kennis en vaardigheden
prioriteit geven aan taken informatie geven gegevens na verkoop opvolgen gegevens over interacties met klanten bijhouden technische communicatievaardigheden toepassen consumentenbescherming relaties met klanten onderhouden elektronische apparatuur en telecommunicatieapparatuur verkoopactiviteiten verkoopstrategieën actief luisteren problemen kritisch behandelenLoopbaanperspectief
Het beroep technisch medewerker klantenservice behoort tot de beroepsgroep Adviseurs marketing, public relations en sales. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.
| Onderwerp | Aantal banen | Perspectief |
|---|---|---|
| verwachte uitbreidingsvraag tot 2024 | 4000 | gemiddeld |
| verwachte vervangingsvraag tot 2024 | 10800 | erg laag |
| verwachte baanopeningen tot 2024 | 14800 | erg laag |
| salarisgroei tijdens loopbaan | hoog | |
| uitwijkmogelijkheden naar sector | erg hoog | |
| substitutiemogelijkheden naar opleidingstype | hoog | |
| samenhang baankans met economie | gemiddeld |