Beroep taxiplanner

Taxiplanners boeken reserveringen, zenden voertuigen en zijn verantwoordelijk voor het coördineren van de bestuurders bij het onderhouden van de contacten met de klant.

Taxiplanner: Open vacatures

Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.

Actuele vacatures: talent.com

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Verkeerswetgeving

    Beschikken over inzicht in de verkeerswetgeving en de verkeersregels.

  • Regelgeving inzake passagiersvervoer

    Kennis van conventies en regelingen voor het vervoer van passagiers.

Vaardigheden

  • Radiodispatchsystemen voor taxi’s bedienen

    Het exploiteren van radiodispatchsystemen voor taxi-activiteiten.

  • Verschillende communicatiekanalen gebruiken

    Gebruik maken van verschillende soorten communicatiekanalen zoals verbale, handgeschreven, digitale en telefooncommunicatie, met als doel ideeën of informatie uit te werken en uit te wisselen.

  • Klachten van klanten afhandelen

    Klachten en negatieve feedback van klanten beheren om problemen aan te pakken en, zo nodig, te zorgen voor een snel herstel van de dienstverlening.

  • Actief luisteren

    Aandacht schenken aan wat anderen zeggen, geduldig de punten begrijpen die naar voren worden gebracht, de juiste vragen stellen en niet op ongepaste momenten onderbreken; goed kunnen luisteren naar de behoeften van klanten, passagiers, gebruikers van diensten of anderen, en dienovereenkomstig oplossingen kunnen bieden.

  • Telefonisch communiceren

    Telefonisch contact verzorgen door tijdig, professioneel en beleefd oproepen uit te voeren en te beantwoorden.

  • Mondelinge instructies overbrengen

    Transparante instructies verstrekken. Ervoor zorgen dat berichten correct worden begrepen en opgevolgd.

  • Bestuurders controleren

    Ervoor zorgen dat bestuurders voldoen aan de wettelijke eisen om te werken, op voorgeschreven momenten aan het werk komen, geen tekenen van alcohol of drugsmisbruik vertonen en de in opdracht gegeven routes van de dag volgen. Toezicht op de bestuurders om te zorgen voor kwalitatieve prestaties en efficiëntie. Zorgen voor het bijhouden van de registratie van de bestede tijd en de afgelegde afstanden.

  • Berichten doorgeven via radio- en telefoonsystemen

    De communicatievaardigheden bezitten om berichten door te geven via een radio- en telefooninstallatie.

  • Codes gebruiken om te communiceren met taxichauffeurs

    Waar mogelijk codes gebruiken om het gebruik van conversatietaal te beperken en de productiviteit te verhogen.

  • Uren van taxi’s registreren

    De tijd en het nummer van elke taxi loggen bij het inchecken op het dispatchblad. Wiskundige en organisatorische vaardigheden gebruiken om de tijd van de taxi’s correct te monitoren.

  • Voertuigen koppelen aan routes

    Voertuigtypen afstemmen op transportroutes, rekening houdend met vervoersfrequentie, piekvervoerstijden, bestreken vervoersgebied en wegomstandigheden.

  • Taxitarieven toewijzen

    Taxitarieven toewijzen op basis van de aanvraag.

  • Economische criteria overwegen bij besluitvormingsprocessen

    Voorstellen ontwikkelen en passende besluiten nemen, rekening houdend met economische criteria.

  • Kaarten lezen

    Kaarten doeltreffend lezen.

  • Klachten opvolgen

    Follow-up van klachten of ongevallenmeldingen om adequate maatregelen te kunnen nemen om problemen op te lossen. Neem contact op met de betrokken autoriteiten of intern personeel om in verschillende situaties oplossingen te bieden.

  • Taxischema’s beheren

    De plannen en schema’s beheren voor het organiseren van taxiactiviteiten in stedelijke gebieden.

Optionele kennis en vaardigheden

diensten op een flexibele manier uitvoeren rijden in stedelijke gebieden hoogwaardige chauffeursdiensten verstrekken beschikken over computervaardigheden

Source: Sisyphus ODB