Beroep Reisbureaumedewerker

• Shutterstock.com

  

Een reisbureaumedewerker plant en verkoopt reisvervoer en accommodatie aan klanten. Bepaalt samen met de klant de bestemming, manier van vervoer, reisdata, kosten en accommodatie.

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

• Ondernemend / Conventioneel
• Conventioneel / Ondernemend

Taken reisbureaumedewerker

• Praat met klanten om de reisbestemming, manier van vervoer, reisdata, financiële mogelijkheden en gewenste accommodatie te bepalen.
• Adviseert klanten over reisopties en pakketreizen, verzekeringen etc. en verstrekt reisinformatie.
• Berekent reis- en verblijfskosten, door gebruik te maken van een rekenmachine, computer, vervoers- en hoteltariefgidsen of verstrekt informatie over de prijs van pakketreizen.
• Maakt boekingen (bijv. verkoopt tickets, pakketreizen of boekt hotels) met behulp van de computer of telefoon.
• Print vervoersbewijzen of vraagt deze aan, bijv. met behulp van een printer of een systeemlink naar de aanbieder.
• Rekent kosten voor vervoer en/of accommodatie af met klanten, houdt gegevens van boekingen en betalingen bij.
• Bevestigt boekingen en informeert klanten over relevante zaken (bijv. bagagebeperkingen, verzekeringen, medische vereisten, visa, wisselkoersen) en verstrekt brochures en publicaties met reisinformatie aan de klant.
• Ondersteunt bij wijzigingen van reisplannen.
• Gaat adequaat om met klachten.
• Voert administratieve werkzaamheden uit, onderhoudt bijv. het klantenbestand.
• Onderhoudt contacten met klanten, leveranciers en dienstverlenende bedrijven.
• Spant zich in om verkoopdoelen te halen door marketingstrategiën te ontwikkelen en te promoten (bijv. aanbiedingen, speciale aanbiedingen voor bedrijven en frequente reizigers, reclame voor bepaalde reisbestemmingen, etc.).

Gerelateerde beroepen reizen

• Manager/directeur reisbureau
• Reis adviseur
• Reisleider
• Reisprogrammeur, reisorganisator

Loopbaanperspectief

Het beroep Reisbureaumedewerker behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp	Aantal banen	Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 2024	3900	gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 2024	23400	gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 2024	27300	laag
salarisgroei tijdens loopbaan		gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector		erg hoog
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype		hoog
samenhang baankans met economie		gemiddeld