Beroep purser

Pursers zijn verantwoordelijk voor het motiveren van het cabinepersoneel om de verwachtingen van de passagiers te overtreffen en voor de toepassing van de veiligheidsvoorschriften aan boord van het vliegtuig.

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Ondernemend / Sociaal

Gerelateerde beroepen luchtvervoer

Kennis

  • Wetgeving inzake luchtvervoer
  • Planning voor luchthavens
  • Veelvoorkomende veiligheidsvoorschriften in de luchtvaart

Vaardigheden

  • Mondelinge instructies overbrengen
  • Vluchtrapporten voorbereiden
  • Mondelinge instructies volgen
  • Werkzaamheden voorafgaand aan de vlucht uitvoeren
  • Producten bijverkopen
  • Klantervaringen beheren
  • Dienstverleningsuitrusting in de cabine controleren
  • Uitstekende dienstverlening bieden
  • Routinecontroles van vluchtoperaties uitvoeren
  • Relaties met klanten onderhouden
  • Omgaan met moeilijke werkomstandigheden
  • Omgaan met veterinaire noodgevallen
  • Grootschalige rampoefeningen uitvoeren
  • Eerste hulp bieden
  • Souvenirs verkopen
  • Vliegplannen uitvoeren
  • Bestellingen van klanten verwerken
  • Instructies aan medewerkers geven
  • Voedsel en drank aanbieden
  • Omgaan met stressvolle situaties
  • Schriftelijke verslagen inzake werk analyseren

Optionele kennis en vaardigheden

verschillende communicatiekanalen gebruiken vriendelijk zijn tegen reizigers betrouwbaar handelen geostationaire satellieten informatie verstrekken aan reizigers beschikken over computervaardigheden zelfvertrouwen tonen transportbeheerconcepten toepassen