Beroep medewerker schoonheidssalon

Medewerkers schoonheidssalon plannen afspraken voor klanten, verwelkomen klanten, geven gedetailleerde informatie over de diensten en behandelingen van het salon en verzamelen de klachten van cliënten. Zij maken de salon regelmatig schoon en zorgen ervoor dat alle producten in voorraad zijn en dat ze goed worden geplaatst. Medewerkers schoonheidssalon nemen betalingen aan van klanten en kunnen schoonheidsproducten verkopen.

Persoonlijkheidstypen

• Ondernemend / Conventioneel
• Artistiek / Ondernemend
• Artistiek / Realistisch
• Realistisch / Ondernemend
• Ondernemend / Realistisch

Kennis

• Cosmetica

  De verschillende soorten stoffen die worden gebruikt om het uiterlijk van het menselijk lichaam te verbeteren.

• Kwaliteitsstandaarden

  De nationale en internationale voorschriften, specificaties en richtlijnen die ervoor zorgen dat de producten, diensten en processen van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel.

Vaardigheden

• Hygiëne van de werkruimte onderhouden

  Het werkterrein en de uitrusting schoon en ordelijk houden.

• Hygiëne waarborgen

  Werkplaatsen en uitrusting vrijhouden van vuil, infectie en ziekte door afval te verwijderen en te zorgen voor een passende reiniging.

• Betalingen verwerken

  Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.

• Voorraadniveaus bewaken

  Beoordelen hoeveel voorraad er wordt gebruikt en bepalen wat moet worden besteld.

• Gangen van gebouwen reinigen

  Reinigen van de vloeren en trappen van gebouwen door vegen, stofzuigen en dweilen volgens hygiënische en organisatorische normen.

• Afspraken beheren

  Afspraken maken, plannen en annuleren.

• Klantenservice verlenen

  Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.

• Gasten begroeten

  Welkom op een vriendelijke manier verwelkomen op een bepaalde plaats.

• Voorraad van sanitaire voorzieningen aanvullen

  Ervoor zorgen dat toiletbenodigdheden zoals zeep en toiletpapier altijd beschikbaar zijn voor gebruik door de klant.

• Relaties met klanten onderhouden

  Een duurzame en betekenisvolle relatie met klanten opbouwen om tevredenheid en trouw te garanderen door accuraat en vriendelijk advies en ondersteuning te bieden, kwaliteitsproducten en -diensten te leveren en naverkoopinformatie en -service te verstrekken.

• Klachten van klanten afhandelen

  Klachten en negatieve feedback van klanten beheren om problemen aan te pakken en, zo nodig, te zorgen voor een snel herstel van de dienstverlening.

• Normen voor persoonlijke hygiëne handhaven

  De onberispelijke normen voor persoonlijke hygiëne in stand houden en zorgen voor een net voorkomen.

• Toiletfaciliteiten schoonhouden

  Schoonmaken van de toiletten en wasbakken, spiegels en meubilair in de cabines, volgens de vereiste normen, met bijzondere aandacht voor details.

• Ondernemingsbeleid toepassen

  De beginselen en regels voor de de activiteiten en processen van een organisatie toepassen.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB