Beroep medewerker klantencontactcenter
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Conventioneel / Ondernemend
Kennis
- Eigenschappen van diensten
- Klantendiensten
- Klanteninzicht
- Eigenschappen van producten
Vaardigheden
- Klantbeheer uitvoeren
- Klanttevredenheid garanderen
- Klantgegevens verzamelen
- Vertrouwensband met klanten tot stand brengen
- Inkomende oproepen beantwoorden
- Telefonisch communiceren
- Nazorg bieden aan klanten
- Communiceren met klanten
- Gegevens over interacties met klanten bijhouden