Beroep manager klantbeleving
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Manager klantbeleving: Open vacatures
Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.
Actuele vacatures: talent.com
Persoonlijkheidstypen
Vaardigheden
- Plan medium to long term objectives
- Provide improvement strategies
- Ensure cross-department cooperation
- Analyse data about clients
- Design customer experiences
- Comply with food safety and hygiene
- Manage the customer experience
- Monitor work for special events
- Develop strategies for accessibility
- Handle customer complaints
- Improve business processes
- Analyse business objectives
- Maintain customer service
- Monitor customer behaviour
- Identify stress points of customer interaction
- Maintain customer records
- Measure customer feedback
- Ensure information privacy
Optionele kennis en vaardigheden
interculturele vaardigheden tonen in het hotel- en restaurantwezen klantensegmentatie kwantitatief onderzoek uitvoeren behoeften van klanten identificeren dienstroosters opstellen gasten begroeten werknemers opleiden klanten met bijzondere behoeften assisteren alcohol- en drugsmisbruik detecteren een incidentenrapportage bijhouden kwalitatief onderzoek uitvoeren verkoopstrategieën ten uitvoer brengen marketingstrategieën implementeren naleving van gezondheids- veiligheids- en hygiënenormen waarborgen analytisch denken team leiden in het hotel- en restaurantwezen marktonderzoek uitvoerenLoopbaanperspectief
Het beroep manager klantbeleving behoort tot de beroepsgroep Adviseurs marketing, public relations en sales. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.
| Onderwerp | Aantal banen | Perspectief |
|---|---|---|
| verwachte uitbreidingsvraag tot 2024 | 4000 | gemiddeld |
| verwachte vervangingsvraag tot 2024 | 10800 | erg laag |
| verwachte baanopeningen tot 2024 | 14800 | erg laag |
| salarisgroei tijdens loopbaan | hoog | |
| uitwijkmogelijkheden naar sector | erg hoog | |
| substitutiemogelijkheden naar opleidingstype | hoog | |
| samenhang baankans met economie | gemiddeld |