Beroep manager contactcenter
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Ondernemend / Onderzoekend
Kennis
- Beheer van klantrelaties
- Eigenschappen van producten
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Eigenschappen van diensten
Vaardigheden
- Bedrijfsprocessen analyseren
- Werknemers motiveren
- Klantenoordelen analyseren
- Gezondheids- en veiligheidsprocedures plannen
- Personeelscapaciteit analyseren
- Operationele activiteiten coördineren
- Werksfeer van continue verbetering creëren
- Businessplannen analyseren
- Vergaderingen regelen
- Leiding geven aan personeel
- Rapporten presenteren
- Haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen
- Toezicht houden op werkzaamheden
- Bedrijfsnormen volgen
- Hulpbronnen beheren
- Oplossingen voor problemen creëren