Beroep klantadviseur
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Onderzoekend / Ondernemend
- Artistiek / Onderzoekend
Kennis
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Public relations
- Communicatieprincipes
- Productkennis
Vaardigheden
- Toezicht houden op werkzaamheden
- Klantendienst beheren
- Verkoopopbrengsten maximaliseren
- Zakenrelaties aangaan
- Advies geven over public relations
- Bedrijfsnormen volgen
- Toezicht houden op het beheer van een zaak
- Kooptrends van consumenten analyseren
- Oplossingen voor problemen creëren
- Een professioneel netwerk ontwikkelen
- Communiceren met klanten
- Klanttevredenheid garanderen
- Analyses van de behoeften van klanten uitvoeren
- Behoeften van klanten identificeren
- Omgaan met managers
- Gezondheids- en veiligheidsprocedures plannen
- Rekeningen beheren
- Leiding geven aan personeel
- Vergaderingen regelen
- Nieuwe zakenkansen identificeren
Optionele kennis en vaardigheden
klantenoordelen analyseren strategische bedrijfsbeslissingen nemen marketingstrategieën implementeren klantenservicetechnieken aanleren dienstverlening controleren contracten beheren zakelijke analyses uitvoeren toezicht houden op verkoopactiviteiten onderzoeken inzake klantendienst analyseren contact opnemen met klanten klantgegevens verzamelen beheer van klantrelaties principes voor bedrijfsbeheer bedrijfsprocessen analyseren klantendiensten verkoopgesprekken houden verkoopdoelstellingen behalen verkoopstrategieën ten uitvoer brengen samenwerken bij de ontwikkeling van marketingstrategieën bedrijfsbehoeften analyseren communiceren met klantendienst gegevensbescherming klantbeheer uitvoeren marktonderzoek uitvoeren klachten van klanten afhandelen verkoopcijfers van producten bestuderen werknemers opleiden reclamecampagnes plannen verkoopstrategieën gegevens over interacties met klanten bijhoudenLoopbaanperspectief
Het beroep klantadviseur behoort tot de beroepsgroep Adviseurs marketing, public relations en sales. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.
| Onderwerp | Aantal banen | Perspectief |
|---|---|---|
| verwachte uitbreidingsvraag tot 2024 | 4000 | gemiddeld |
| verwachte vervangingsvraag tot 2024 | 10800 | erg laag |
| verwachte baanopeningen tot 2024 | 14800 | erg laag |
| salarisgroei tijdens loopbaan | hoog | |
| uitwijkmogelijkheden naar sector | erg hoog | |
| substitutiemogelijkheden naar opleidingstype | hoog | |
| samenhang baankans met economie | gemiddeld |