Beroep hulplijnmedewerker

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Crisis intervention
  • Company policies
  • Health care occupation-specific ethics

Vaardigheden

  • Provide social guidance over the phone
  • Protect vulnerable social service users
  • Contribute to protecting individuals from harm
  • Have computer literacy
  • Maintain records of work with service users
  • Assess social service users' situation
  • Adhere to organisational guidelines
  • Tolerate stress
  • Develop professional identity in social work
  • Apply organisational techniques
  • Manage social crisis
  • Listen actively
  • Consider social impact of actions on service users
  • Relate empathetically
  • Maintain privacy of service users
  • Apply quality standards in social services
  • Act discreetly
  • Accept own accountability
  • Communicate by telephone

Optionele kennis en vaardigheden

cliënten helpen omgaan met verdriet strategieën voor het omgaan met gevallen van ouderenmishandeling gebruikers van sociale diensten sterker maken gebruikers van sociale diensten doorverwijzen begeleidingsmethodes telefoniesystemen onderhouden gegevens van telefonische oproepen bewaren computer-telefonie-integratie gebruiken mensenrechten promoten pleiten voor gebruikers van sociale diensten informeren over de risico’s van drugs- en alcoholmisbruik crisisinterventie toepassen advies geven over geestelijke gezondheid prestatietendensen van oproepen analyseren communicatie

Loopbaanperspectief

Het beroep hulplijnmedewerker behoort tot de beroepsgroep Sociaal werkers, groeps- en woonbegeleiders. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 202444600  erg hoog
verwachte vervangingsvraag tot 202427000  laag
verwachte baanopeningen tot 202471500  hoog
salarisgroei tijdens loopbaan  laag
uitwijkmogelijkheden naar sector  gemiddeld
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  gemiddeld
samenhang baankans met economie  hoog