Beroep horecavestigingsreceptionist

De receptionisten van een horecagelegenheid zijn eerste aanspreekpunt voor en bieden assistentie aan de gasten. Zij zijn ook verantwoordelijk voor het opnemen van boekingen, het verwerken van betalingen en het geven van informatie.

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

Gerelateerde beroepen hotel, restaurant

  • Hotel portier
  • Manager/directeur hostel of bed and breakfast
  • Manager/directeur hotel, hotelketen
  • Manager/directeur restaurant
  • Medewerker bed and breakfast
  • Medewerker persoonlijke dienstverlening, anders
  • Medewerker spoelkeuken
  • Standplaats hostess

Vaardigheden

  • Handover the service area
  • Implement sales strategies
  • Handle customer complaints
  • Greet guests
  • Deal with arrivals in accommodation
  • Maintain customer service
  • Maintain relationship with customers
  • Deal with departures in accommodation
  • Assist clients with special needs
  • Implement marketing strategies
  • Process booking
  • Maintain customer records
  • Explain features in accommodation venue
  • Handle financial transactions
  • Identify customer's needs
  • Comply with food safety and hygiene
  • Provide tourism related information

Optionele kennis en vaardigheden

de rekening aan het eind van de dag opmaken bestellingen voor roomservice opnemen materiaal met lokale informatie distribueren letten op persoonlijke bezittingen van klanten alcohol- en drugsmisbruik detecteren de privacy van gasten waarborgen receptiemedewerkers opleiden beoordelen of een ruimte schoon is reserveringen verwerken een incidentenrapportage bijhouden

Loopbaanperspectief

Het beroep horecavestigingsreceptionist behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 20243900  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202423400  gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 202427300  laag
salarisgroei tijdens loopbaan  gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector  erg hoog
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  hoog
samenhang baankans met economie  gemiddeld