Beroep grondsteward

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Ondernemend / Conventioneel
  • Conventioneel / Ondernemend

Kennis

  • Wetgeving inzake luchtvervoer
  • Gedrag van vliegtuigpassagiers

Vaardigheden

  • Stressbestendig zijn
  • Communiceren met klanten
  • Bagage inchecken
  • Klantervaringen beheren
  • Klantenservice verlenen
  • Reizigers inchecken

Optionele kennis en vaardigheden

klanten helpen klantendiensten klanttevredenheid garanderen reizigers laten instappen klachten van klanten afhandelen relaties met klanten onderhouden veiligheidsonderzoeken uitvoeren boekingen verwerken klanten met bijzondere behoeften assisteren telefonisch communiceren ervoor zorgen dat vluchten volgens schema vliegen zorg dragen voor nauwkeurige screening van bagage op luchthavens kaarten verkopen producten bijverkopen vip-gasten assisteren

Loopbaanperspectief

Het beroep grondsteward behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 20243900  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202423400  gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 202427300  laag
salarisgroei tijdens loopbaan  gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector  erg hoog
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  hoog
samenhang baankans met economie  gemiddeld