Beroep gids

Gidsen helpen individuen of groepen bij elke kunstfaciliteit, reis- of sightseeing tours of door plaatsen van toeristisch belang, zoals musea, monumenten en openbare plaatsen. Ze helpen mensen om het cultureel erfgoed van een object, plaats of gebied te interpreteren en geven informatie en begeleiding.

Persoonlijkheidstypen

• Sociaal / Ondernemend

Gerelateerde beroepen reizen

• Manager/directeur reisbureau
• Reis adviseur
• Reisbureaumedewerker
• Reisleider
• Reisprogrammeur, reisorganisator

Vaardigheden

• Naleving van gezondheids- veiligheids- en hygiënenormen waarborgen

  Toezicht houden op alle personeelsleden en processen om te voldoen aan de normen op het gebied van gezondheid, veiligheid en hygiëne. De afstemming van deze vereisten op de gezondheids- en veiligheidsprogramma’s van de onderneming melden en ondersteunen.

• Administratieve taken uitvoeren

  Het uitvoeren van administratieve taken zoals het archiveren, het typen van rapporten en het onderhouden van postcorrespondentie.

• Werkrelaties onderhouden

  Zorgen voor doeltreffende werkrelaties met collega’s en anderen. Deze relaties over langere periodes onderhouden.

• Omgaan met veterinaire noodgevallen

  Onvoorziene voorvallen met betrekking tot dieren en omstandigheden die dringende maatregelen vereisen, op passende professionele wijze behandelen.

• Bezoekers registreren

  Registreren van bezoekers na ze te hebben begroet. Uitdelen van eventueel vereiste identificatieplaatjes of veiligheidsvoorzieningen.

• Bezoekersroutes selecteren

  Interessante plaatsen, reisroutes en te bezoeken sites onderzoeken en selecteren.

• Benodigdheden voor bezoekers verzamelen

  Verzamelen en controleren van vereiste benodigdheden en apparatuur voor vertrek.

• Rondleidingen van bezoekers controleren

  Monitoren van de activiteiten van de bezoekers om de naleving van de wetgeving en de veiligheidspraktijken te waarborgen.

• Klanten met bijzondere behoeften assisteren

  Cliënten met speciale behoeften helpen met inachtneming van relevante richtlijnen en speciale normen. Hun behoeften herkennen en zo nodig adequaat op deze behoeften reageren.

• Oplossingen voor problemen creëren

  Problemen oplossen die zich voordoen bij het plannen, prioriteren, organiseren, faciliteren en evalueren van prestaties. Gebruik maken van systematische verzameling, analyse en synthese van informatie om de huidige praktijk te evalueren en nieuwe inzichten daarover te genereren.

• Bezoekersinformatie verstrekken

  Verstrekken van instructies en andere relevante informatie aan bezoekers.

• Gezondheid en veiligheid van bezoekers garanderen

  De nodige voorzorgsmaatregelen nemen om de fysieke veiligheid van een publiek of een persoon die een activiteit bezoekt te waarborgen. Voorbereiden van acties in geval van nood. Beheren van de eerste hulp en noodevacuatieprocedures.

• Verschillende talen spreken

  Vreemde talen onder de knie krijgen om te kunnen communiceren in een of meer vreemde talen.

• Bezoekers bij bezienswaardigheden informeren

  Brochures verspreiden, audiovisuele presentaties geven, advies uitbrengen en relevante opmerkingen maken op de locaties van bezienswaardigheden. De geschiedenis en de functionaliteit van de hoogtepunten van de rondleiding toelichten en vragen beantwoorden.

• Gidsen opleiden

  Opleiding geven aan collega-gidsen en vrijwilligers.

• Verschillende communicatiekanalen gebruiken

  Gebruik maken van verschillende soorten communicatiekanalen zoals verbale, handgeschreven, digitale en telefooncommunicatie, met als doel ideeën of informatie uit te werken en uit te wisselen.

• Klantenservice verlenen

  Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.

• Bezoekers naar interessante locaties begeleiden

  Toeristen naar bezienswaardigheden brengen zoals musea, tentoonstellingen, themaparken of kunstgalerijen.

• Onderwijsactiviteiten organiseren

  Organiseren, uitvoeren en superviseren van onderwijsactiviteiten ten behoeve van diverse doelgroepen, zoals schoolkinderen, universiteitsstudenten, gespecialiseerde groepen of leden van het publiek.

• Betalingen van bezoekers ontvangen

  Betalingen van bezoekers en groepsleden ontvangen.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB