Beroep commercieel medewerker spoorwegen

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

  • Ondernemend / Conventioneel
  • Conventioneel / Ondernemend

Kennis

  • Geografische gebieden

Vaardigheden

  • Treinkaartjes verkopen
  • Communicatiestijl aanpassen aan de ontvanger
  • Numerieke berekeningen maken
  • Kalm reageren in stressvolle situaties
  • Communiceren met klantendienst
  • Communiceren met klanten
  • Duidelijk communiceren met reizigers
  • Verschillende communicatiekanalen gebruiken
  • Hoog niveau van veiligheidsbewustzijn hebben
  • Kleine betalingen afhandelen
  • Bestelformulieren met informatie over klanten verwerken

Optionele kennis en vaardigheden

zelfvertrouwen tonen ernaar streven kwalitatief hoogwaardige klantenservice te bieden verkoopdoelstellingen behalen non-verbale communicatie van klanten interpreteren betrouwbaar handelen klanten tevredenstellen ethische gedragscode bij vervoersdiensten volgen

Loopbaanperspectief

Het beroep commercieel medewerker spoorwegen behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 20243900  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202423400  gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 202427300  laag
salarisgroei tijdens loopbaan  gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector  erg hoog
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  hoog
samenhang baankans met economie  gemiddeld