Beroep commercieel medewerker spoorwegen
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Ondernemend / Conventioneel
- Conventioneel / Ondernemend
Kennis
- Geografische gebieden
Vaardigheden
- Treinkaartjes verkopen
- Communicatiestijl aanpassen aan de ontvanger
- Numerieke berekeningen maken
- Kalm reageren in stressvolle situaties
- Communiceren met klantendienst
- Communiceren met klanten
- Duidelijk communiceren met reizigers
- Verschillende communicatiekanalen gebruiken
- Hoog niveau van veiligheidsbewustzijn hebben
- Kleine betalingen afhandelen
- Bestelformulieren met informatie over klanten verwerken
Optionele kennis en vaardigheden
zelfvertrouwen tonen ernaar streven kwalitatief hoogwaardige klantenservice te bieden verkoopdoelstellingen behalen non-verbale communicatie van klanten interpreteren betrouwbaar handelen klanten tevredenstellen ethische gedragscode bij vervoersdiensten volgenLoopbaanperspectief
Het beroep commercieel medewerker spoorwegen behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.
| Onderwerp | Aantal banen | Perspectief |
|---|---|---|
| verwachte uitbreidingsvraag tot 2024 | 3900 | gemiddeld |
| verwachte vervangingsvraag tot 2024 | 23400 | gemiddeld |
| verwachte baanopeningen tot 2024 | 27300 | laag |
| salarisgroei tijdens loopbaan | gemiddeld | |
| uitwijkmogelijkheden naar sector | erg hoog | |
| substitutiemogelijkheden naar opleidingstype | hoog | |
| samenhang baankans met economie | gemiddeld |