Beroep commercieel medewerker spoorwegen

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Geographic areas

Vaardigheden

  • Sell train tickets
  • Adapt communication style according to recipient
  • Make numerical calculations
  • React calmly in stressful situations
  • Communicate with customer service department
  • Communicate with customers
  • Communicate clearly with passengers
  • Use different communication channels
  • Have a high level of safety awareness
  • Handle petty cash
  • Process order forms with customer's information

Optionele kennis en vaardigheden

zelfvertrouwen tonen ernaar streven kwalitatief hoogwaardige klantenservice te bieden verkoopdoelstellingen behalen non-verbale communicatie van klanten interpreteren betrouwbaar handelen klanten tevredenstellen ethische gedragscode bij vervoersdiensten volgen

Loopbaanperspectief

Het beroep commercieel medewerker spoorwegen behoort tot de beroepsgroep Receptionisten en telefonisten. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 20243900  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 202423400  gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 202427300  laag
salarisgroei tijdens loopbaan  gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector  erg hoog
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  hoog
samenhang baankans met economie  gemiddeld