Beroep callcentermedewerker
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Ondernemend / Conventioneel
Kennis
- Creditcardbetalingen
- Eigenschappen van diensten
- Eigenschappen van producten
Vaardigheden
- Beschikken over computervaardigheden
- Anderen overtuigen
- Oplossingen voor problemen creëren
- Aanpassen aan veranderende situaties
- Zelfvertrouwen tonen
- Gegevens verwerken
- Rapporten presenteren
- Taken zelfstandig afhandelen
- Klanttevredenheid garanderen
- Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren
- Actief luisteren
- Verschillende talen spreken
- Stressbestendig zijn
- Taakgegevens bijhouden
- Telefonisch communiceren
- Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
Optionele kennis en vaardigheden
helpdeskproblemen afhandelen gegevensanalyses uitvoeren proactief denken elektronische handelssystemen communicatieprincipes onderrichten over vertrouwelijkheid van gegevens processen voor elektronische aankoop ict-ondersteuning bieden principes van teamwerk inkomende oproepen beantwoorden activiteiten voor een op itil gebaseerde omgeving uitvoeren nazorgdiensten aan klanten bieden prioriteit geven aan verzoeken escalatieprocedures uitvoerenFunctietitels
- Bijbaan als callcentermedewerker
- Delivery manager
- Headhunter voor topconsultants (0-2 jaar ervaring)
- Medewerker contactcenter
- Callcentermedewerker
- Medewerker klantenservice
- Helpdesk medewerker telfort
- Technisch klantenservice medewerker ziggo almere
- Verdien € 1800,- netto callcentermedewerker
Tests
