Beroep callcentermedewerker
Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.
Persoonlijkheidstypen
- Ondernemend / Conventioneel
Kennis
- Eigenschappen van producten
- Eigenschappen van diensten
- Creditcardbetalingen
Vaardigheden
- Telefonisch communiceren
- Taakgegevens bijhouden
- Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren
- Rapporten presenteren
- Klanttevredenheid garanderen
- Actief luisteren
- Taken zelfstandig afhandelen
- Zelfvertrouwen tonen
- Verschillende talen spreken
- Stressbestendig zijn
- Gegevens verwerken
- Aanpassen aan veranderende situaties
- Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
- Oplossingen voor problemen creëren
- Beschikken over computervaardigheden