Beroep bediende passagiersdienst spoorwegen

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Train routes

Vaardigheden

  • Provide information to passengers
  • React calmly in stressful situations
  • Manage the customer experience
  • Write work-related reports
  • Relay messages through radio and telephone systems
  • Deliver outstanding service
  • Listen actively
  • Maintain updated professional knowledge
  • Implement marketing strategies
  • Collect customer data
  • Guarantee customer satisfaction
  • Implement sales strategies
  • Meet picking standards
  • Tend to passenger belongings
  • Identify customer's needs
  • Deliver a sales pitch
  • Think proactively
  • Communicate with customer service department
  • Act as a company ambassador

Optionele kennis en vaardigheden

diensten op een flexibele manier uitvoeren betrouwbaar handelen in een spoorvervoerteam werken beschikken over computervaardigheden verschillende talen spreken positieve taal gebruiken microsoft office gebruiken zelfvertrouwen tonen

Loopbaanperspectief

Het beroep bediende passagiersdienst spoorwegen behoort tot de beroepsgroep Reisbegeleiders. Uit onderzoek van Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (2020) is gebleken dat voor deze beroepsgroep de volgende loopbaanperspectieven gelden.

Onderwerp Aantal banen Perspectief
verwachte uitbreidingsvraag tot 2024500  gemiddeld
verwachte vervangingsvraag tot 20242800  gemiddeld
verwachte baanopeningen tot 20243400  laag
salarisgroei tijdens loopbaan  gemiddeld
uitwijkmogelijkheden naar sector  gemiddeld
substitutiemogelijkheden naar opleidingstype  hoog
samenhang baankans met economie  erg laag