Beroep afdelingsmanager kassa detailhandel

Afdelingsmanagers kassa detailhandel houden toezicht op de kassiers in warenhuizen en andere grote winkels.

Persoonlijkheidstypen

• Ondernemend / Conventioneel

Vaardigheden

• Diefstalpreventie beheren

  Diefstal- en overvalpreventie toepassen; toezicht houden op bewakingsapparatuur; indien nodig beveiligingsprocedures handhaven.

• Oplossingen voor problemen creëren

  Problemen oplossen die zich voordoen bij het plannen, prioriteren, organiseren, faciliteren en evalueren van prestaties. Gebruik maken van systematische verzameling, analyse en synthese van informatie om de huidige praktijk te evalueren en nieuwe inzichten daarover te genereren.

• IT-systemen gebruiken voor commerciële doeleinden

  Gegevens verstrekken en meedelen en commerciële beslissingen nemen door waar nodig gebruik te maken van interne en externe IT-systemen.

• Toezicht houden op promotionele verkoopprijzen

  Ervoor zorgen dat de verkoopprijzen en de promoties via het register worden doorgegeven.

• Beheersing van uitgaven

  Een doeltreffende kostenbewaking uitvoeren en handhaven met aandacht voor efficiëntie, verspilling, overuren en personeel. Excessen evalueren en streven naar efficiëntie en productiviteit.

• Werknemers opleiden

  Werknemers leiden en begeleiden via een proces waarbij hen de nodige vaardigheden worden aangeleerd voor de baan. Activiteiten organiseren bedoeld om het werk en de systemen voor te stellen of om de prestaties van individuen en groepen te verbeteren in organisatorische omgevingen.

• Betalingen verwerken

  Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.

• Leiding geven aan personeel

  Werknemers en ondergeschikten beheren, die in een team of individueel werken, om hun prestaties en bijdrage te maximaliseren. Hun werkzaamheden en activiteiten plannen, instructies geven, de werknemers motiveren en aansturen om de doelstellingen van de onderneming te bereiken. Monitoren en meten hoe een werknemer zijn verantwoordelijkheden nakomt en hoe goed deze activiteiten worden uitgevoerd. Gebieden voor verbetering identificeren en suggesties doen om dit te verwezenlijken. Leiding geven aan een groep mensen om hen te helpen doelstellingen te bereiken en een doeltreffende werkrelatie tussen het personeel behouden.

• Bedrijf met veel zorg beheren

  Gedetailleerde en grondige behandeling van de transacties, naleving van voorschriften en toezicht op de werknemers, ter garantie van een goed verloop van de dagelijkse werkzaamheden.

• Financiële statistische verslagen ontwikkelen

  Opstelling van financiële en statistische verslagen op basis van verzamelde gegevens die aan de beheersorganen van een organisatie moeten worden voorgelegd.

• Ondernemingsbeleid toepassen

  De beginselen en regels voor de de activiteiten en processen van een organisatie toepassen.

• Toezicht houden op de openings- en sluitingsprocedures van winkels

  Toezicht houden op de procedures van openings- en sluitingstijden, zoals schoonmaken, voorraadbeheer, het beveiligen van waardevolle spullen, enz.

• Nazorgdiensten aan klanten bieden

  Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.

• Budgetten beheren

  De budgetten plannen en monitoren en hierover verslag uitbrengen.

• Dienstverlening controleren

  Ervoor zorgen dat alle werknemers een uitstekende klantenservice leveren in overeenstemming met het beleid van de onderneming.

• Geldautomaat beheren

  Het geld tellen; balans van de kassa aan het einde van de dienst controleren; betalingen ontvangen en betalingsinformatie verwerken; scanapparatuur gebruiken.

• Personeel aanwerven

  Nieuwe werknemers in dienst nemen door omvang van de functie weer te geven, reclame, afnemen van sollicitatiegesprekken en selecteren van personeel in overeenstemming met het beleid van de onderneming en de wetgeving.

• Rapporten van transacties bijhouden

  Regelmatig rapporteren over de verrichtingen die via het kasregister worden verricht.

• Een balans opmaken

  Stel een balans op met een overzicht van de huidige financiële situatie van de organisatie. Baseer deze op de inkomsten en uitgaven; vaste activa zoals gebouwen en terrein; immateriële activa zoals merken en octrooien.

• Afdelingsschema aan medewerkers geven

  Medewerkers door pauzes en lunches leiden, werk plannen, zich houden aan de aan de afdeling toegewezen werkuren.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB