Beroep hotelmanager

Een hotelmanager plant, leidt of coördineert alle hotelactiviteiten. Neemt verantwoordelijkheid voor alle dienstverlening binnen het hotel, inclusief receptie, conciergediensten, reserveringen, maaltijden, schoonmaakdiensten, onderhouds- en opknapwerkzaamheden, personeelszaken, verkoop, marketing en de hoteladministratie.

Beroepskeuzetest

Werk vinden dat past bij wie jij bent geeft een grotere kans op succes en geluk. Met de professionele beroepskeuzetest van 123test kun je zien of het beroep hotelmanager bij je persoonlijkheid past. Ook kun je zien in welke mate andere veel voorkomende beroepen bij je persoonlijkheid passen. Voor deze professionele beroepskeuzetest wordt wel een vergoeding gevraagd.

Een hotelmanager heeft de volgende taken

• Plant, organiseert en coördineert het gehele hotel (incl. dienstverlening voor de gasten, personeelsmanagement en hoteladministratie).
• Coördineert, geeft leiding aan en traint personeel en stagiairs.
• Werft en benoemt nieuwe medewerkers.
• Observeert en houdt toezicht op het functioneren van medewerkers om efficiëntie en het naleven van beleid en procedures te borgen.
• Overlegt en werkt samen met afdelingsmanagers om de hotelactiviteiten te coördineren.
• Controleert de kwaliteit van de dienstverlening op gestelde kwaliteitseisen, o.a. op het gebied van dienstverlening voor de gasten, inrichting/decor, schoonmaakdiensten, maaltijden, etc.
• Ontwikkelt en bevordert marketingstrategiën.
• Beheert en coördineert de boekhouding, budgetten, statistische overzichten, berekent bedrijfscijfers, bepaalt kamerprijzen en streeft naar beoogde winstcijfers.
• Ziet toe op onderhoud, bevoorrading en meubilering, onderhoudt contacten met aannemers en leveranciers en draagt zorgt voor effectieve veiligheidsmaatregelen.
• Coördineert receptie-activiteiten, ontvangt, begroet en registreert gasten.
• Beantwoordt vragen over het hotelbeleid en dienstverlening, handelt klachten en commentaar van gasten af.
• Draagt zorg dat wordt voldaan aan gezondheids-, veiligheids- en arborichtlijnen, vergunningen en andere wettelijke voorschriften.