Beroep garderobemedewerker

Een garderobemedewerker bewaart en houdt toezicht op de jassen, tassen en andere bezittingen van gasten tijdens hun verblijf in bijv. theaters, concertgebouwen, hotels, restaurants of musea.

Persoonlijkheidstypen

• Realistisch / Conventioneel
• Sociaal / Conventioneel
• Ondernemend / Conventioneel
• Sociaal / Ondernemend

Taken garderobemedewerker

• Ontvangt gasten en neemt hun jassen, tassen, paraplu's en andere bezittingen aan.
• Kent een specifiek nummer toe aan de bezittingen van de gasten.
• Geeft de gasten een bon die overeenkomt met het nummer van hun bezittingen.
• Berekent de kosten en rekent af.
• Bergt jassen, tassen en andere persoonlijke bezittingen op volgens het nummer op de bon en houdt er toezicht op.
• Geeft jassen, tassen en andere persoonlijke bezittingen terug aan de gasten.
• Houdt de garderobe schoon en netjes.
• Beantwoordt vragen van klanten of informeert hen over de kosten, beschikbaarheid, het beleid en de procedures van de garderobevoorzieningen.
• Geeft problemen en klachten van gasten door aan leidinggevenden.
• Rapporteert en documenteert veiligheidsproblemen, mogelijk gevaarlijke omstandigheden en risicovolle praktijken en procedures.

Gerelateerde beroepen bewaker

• Bad of sauna medewerker

Vaardigheden

• Klantenservice verlenen

  Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.

• Communiceren met klanten

  Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.

• Gevonden voorwerpen beheren

  Ervoor zorgen dat alle verloren voorwerpen of artikels worden geïdentificeerd en dat de eigenaars hen weer in hun bezit krijgen.

• Garderobes schoonhouden

  De garderobes te allen tijde schoon en net houden, in overeenstemming met de normen van het bedrijf.

• Gasten begroeten

  Welkom op een vriendelijke manier verwelkomen op een bepaalde plaats.

• Letten op persoonlijke bezittingen van klanten

  Ervoor zorgen dat de persoonlijke bezittingen van klanten, zoals sieraden, persoonlijke documenten, cd’s en schoenen, naar behoren worden opgeslagen, onderhouden en teruggegeven, in overeenstemming met de waarde ervan en in overeenstemming met organisatorische procedures.

• Nummers toewijzen aan bezittingen van klanten

  De jassen, tassen en andere persoonlijke bezittingen van klanten in ontvangst nemen, deze veilig wegbergen en aan de klanten het corresponderende nummer van hun bezittingen toewijzen met het oog op een correcte identificatie bij hun terugkeer.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB